PRESTEC 携手 1Office 实施全面数字化转型,提升客户服务水平

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      PRESTEC 的數位轉型 – 提升管理與客戶服務的戰略步驟

      應用 1Office 實現自動化、透明化並全面提升效率。

      在成為沖床維護 – 維修 – 技術解決方案領域領先專業企業的發展道路上,PRESTEC 服務技術貿易有限公司已正式啟動全面數位轉型,重點是應用 1Office 平台,以自動 – 透明 – 高效的方式管理流程、人事和內部營運。

      1.PRESTEC 的數位轉型目標

      PRESTEC 認為數位轉型不僅是「數據數位化」,而是按照標準化 – 自動化 – 跨部門互聯互通的方向,對整個管理和營運體系進行重組。

      主要目標包括:

      • ▶將所有工作流程、表單和審批系統標準化。
      • ▶建立數位化工作環境,幫助員工靈活工作,隨時隨地存取資訊。
      • ▶透過更快的處理速度和更準確的資訊提升客戶體驗。
      • ▶提高內部生產力,減少等待時間,優化營運成本。

      2.應用 1Office 平台 – 整體管理解決方案

      從 2025 年初開始,PRESTEC 開始導入 1Office – 一個整合的企業管理平台,實現以下同步:

      • 工作流程管理 (Workflow Automation): 採購申請、報價、驗收、考勤、KPI 評估、費用審批等流程完全自動化。
      • 人事與績效管理 (HRM & KPI): 考勤數據、工作績效和個人 KPI 實時更新,有助於公平透明的評估。
      • 內部文件與表單管理 (e-Document): 所有表單 – 從技術報告到合約 – 均在系統上進行數位化並集中存儲。
      • 跨平台連接: 與公司電子郵件、Microsoft Teams 和內部 SharePoint 整合,形成統一的工作生態系統 – 「PRESTEC 數位工作場所」。

      3.為客戶帶來的好處

      透過數位轉型,PRESTEC 能夠:

      • ✓更快地回應所有維護請求、報價和技術支持。
      • ✓實時跟踪項目和設備進度,幫助客戶清楚了解工廠沖床的狀況。
      • ✓憑藉自動化工作流程最大限度地減少流程中的錯誤,確保準確性和專業性。
      • ✓提高透明度和可靠性,鞏固 PRESTEC 與合作夥伴之間的信任。

      4.邁向 PRESTEC DIGITAL 2026

      這一步是「PRESTEC DIGITAL 2026」戰略的基礎 – 旨在建立一個智能的技術 – 服務 – 科技企業模式,其中所有活動 – 從勘查、工程到客戶關懷 – 都在數位平台上運行。

      「數位轉型不僅幫助我們更有效地工作,還幫助我們的客戶獲得更快、更專業、更安心的服務。」

      解決方案圖片

      PRESTEC 與 1Office 合作進行數位轉型

      PRESTEC 選擇 1Office 作為其戰略管理平台。

      PRESTEC 工程師在移動設備上使用 1Office

      工程師在客戶工廠現場即時更新工作進度和維護歷史。
      1Office 上的自動化工作流程圖
      自動化 CRM 和服務流程有助於實現卓越的效率提升。

      PRESTEC - 專業沖床技術服務

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