PRESTEC Nâng Tầm Dịch Vụ Khách Hàng Qua Chuyển Đổi Số Toàn Diện với 1Office

Trong hành trình phát triển hướng đến doanh nghiệp chuyên nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực bảo trì – sửa chữa – giải pháp kỹ thuật cho máy dập, CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT DỊCH VỤ PRESTEC đã chính thức triển khai chuyển đổi số toàn diện với trọng tâm là ứng dụng nền tảng 1Office để quản lý quy trình, nhân sự, và vận hành nội bộ một cách tự động – minh bạch – hiệu quả.

1.Mục tiêu Chuyển đổi số của PRESTEC

PRESTEC xác định chuyển đổi số không chỉ là việc “số hoá dữ liệu”, mà là tái cấu trúc toàn bộ hệ thống quản lý và vận hành theo hướng chuẩn hoá – tự động hoá – kết nối liên thông giữa các bộ phận.

Mục tiêu chính bao gồm:

▶Chuẩn hoá toàn bộ quy trình làm việc, biểu mẫu, và hệ thống phê duyệt.
▶Xây dựng môi trường làm việc số giúp nhân viên làm việc linh hoạt, truy cập thông tin mọi lúc – mọi nơi.
▶Nâng cao trải nghiệm khách hàng nhờ tốc độ xử lý nhanh hơn, thông tin chính xác hơn.
▶Tăng năng suất nội bộ, giảm thời gian chờ đợi, tối ưu chi phí vận hành.

2.Ứng dụng nền tảng 1Office – Giải pháp Quản lý Tổng thể

Từ đầu năm 2025, PRESTEC bắt đầu triển khai 1Office – nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất, cho phép đồng bộ:

Quản lý quy trình làm việc (Workflow Automation): Các quy trình như đề xuất mua hàng, báo giá, nghiệm thu, chấm công, đánh giá KPI, phê duyệt chi phí… được tự động hoá hoàn toàn.
Quản lý nhân sự và hiệu suất (HRM & KPI): Dữ liệu chấm công, hiệu suất công việc, và KPI cá nhân được cập nhật theo thời gian thực, giúp đánh giá công bằng và minh bạch.
Quản lý văn bản và biểu mẫu nội bộ (e-Document): Tất cả biểu mẫu – từ biên bản kỹ thuật đến hợp đồng – đều được số hoá và lưu trữ tập trung trên hệ thống.
Kết nối đa nền tảng: Tích hợp với email công ty, Microsoft Teams, và SharePoint nội bộ, hình thành hệ sinh thái làm việc thống nhất – “PRESTEC DIGITAL WORKPLACE”.

3.Lợi ích mang lại cho Khách hàng

Nhờ chuyển đổi số, PRESTEC có thể:

✓Phản hồi nhanh hơn với mọi yêu cầu bảo trì, báo giá và hỗ trợ kỹ thuật.
✓Theo dõi tiến độ dự án và thiết bị theo thời gian thực, giúp khách hàng nắm rõ tình trạng máy dập tại nhà máy.
✓Giảm thiểu sai sót trong quy trình nhờ luồng công việc tự động, đảm bảo tính chính xác và chuyên nghiệp.
✓Tăng tính minh bạch và tin cậy, củng cố niềm tin giữa PRESTEC và đối tác.

4.Hướng tới PRESTEC DIGITAL 2026

Bước đi này là tiền đề cho chiến lược “PRESTEC DIGITAL 2026” – hướng đến mô hình doanh nghiệp kỹ thuật – dịch vụ – công nghệ thông minh, nơi mọi hoạt động – từ khảo sát, kỹ thuật, đến chăm sóc khách hàng – đều vận hành trên nền tảng số.